Neuwagengarantie und was danach?

Hi,
ich koche das Thema FlexCare noch einmal hoch...

Beim Neuwagenkauf im April 2019 haben wir das FlexCare-Komfort-Paket mit 60 Monaten Laufzeit bei 10.000 km jährlicher Fahrleistung zum Preis von 570 € dazu geordert. Opel bewirbt diese Pakete auf der aktuellen I-netseite mit "Garantieverlängerung im Umfang der Herstellergarantie".
Also sollten wir dann auch die volle Werksgarantie für insgesamt 5 Jahre ab Erstzulassung ohne irgendwelche Leistungsausschlüsse wie z.B. Dachproblematik usw. besitzen. Es sei denn: Im Kleingedruckten-Dschungel sind da irgendwo welche Fallstricke, die ich als Laie aber nicht erkennen kann. Was sagen die Fachleute denn dazu?

LG Mike

Zitat von mike67659

Hi,
ich koche das Thema FlexCare noch einmal hoch...

Beim Neuwagenkauf im April 2019 haben wir das FlexCare-Komfort-Paket mit 60 Monaten Laufzeit bei 10.000 km jährlicher Fahrleistung zum Preis von 570 € dazu geordert. Opel bewirbt diese Pakete auf der aktuellen I-netseite mit "Garantieverlängerung im Umfang der Herstellergarantie".
Also sollten wir dann auch die volle Werksgarantie für insgesamt 5 Jahre ab Erstzulassung ohne irgendwelche Leistungsausschlüsse wie z.B. Dachproblematik usw. besitzen. Es sei denn: Im Kleingedruckten-Dschungel sind da irgendwo welche Fallstricke, die ich als Laie aber nicht erkennen kann. Was sagen die Fachleute denn dazu?

LG Mike

Wie üblich kommt es darauf an: In den FlexCare-AGB steht "Die Garantieverlängerunghat den Umfang der Herstellergarantie, wie sie im Garantie- und Serviceheft beschrieben wird, das dem Kundenzusammen mit dem Fahrzeug übergeben wird." Zunächst mal kommt es also darauf an, welcher Umfang im Garantie- und Serviceheft beschrieben wurde. Einschränkend kommt dazu, dass in den FlexCare-AGB weitere Ausschlüsse in den Punkten 10-14 beschrieben sind.

Das Dach ist hier de facto nicht ausgeschlossen. Wie es dazu im Garantie- und Serviceheft heißt, kann ich nicht sagen. Im Großen und Ganzen ist aber anzunehmen, dass Flexcare vom Umfang her der Werksgarantie entspricht. Sich die Bedingungen mal zu geben kann sicherlich nicht schaden

Zitat von Cascada Mineralweiß

Hi Marcus,

Danke Dir für Deine Infos!
die FlexCare-AGB kann man sich ja zum Glück bei Opel downloaden; das habe ich jetzt sofort einmal gemacht...
Im Serviceheft habe ich bei den Garantiebedingungen keinen "Dachausschluß" gefunden. Also dürfte die ganze Dachproblematik, vorausgesetzt es greifen nicht die AGB-Ausschlüsse, grundsätzlich nicht ausgeschlossen sein... Natürlich können vom Hersteller mit zunehmenden Fahrzeugalter immer einfacher "altersbedingte Abnutzung" "Verschleiß" usw. usw. entgegengehalten werden...

Hier gilt wie immer: Wenn Zwei sich streiten dann freut sich der Advokat

Viele Grüße
Michael

Zitat von mike67659

Joa, es soll ja Menschen geben, die auch ohne Jura-Studium glücklich werden - ich kenne keine Spaß

Ja, wenn´s dort auch nicht ausgeschlossen ist, dann dürfte das Dach inkludiert sein. Da das Kriterium Abnutzung oder Verschleiß eher subjektiver Natur sein kann, wäre vom Gericht einzuordnen, ob ein Anspruch besteht. Ne halbe Garantie gibt es jedoch nicht, entweder ganz oder gar nicht oder konkret begrenzt. Alles andere würde ein Gericht Opel um die Ohren hauen. Ggf würde eine AGB Prüfung zu dem Schluss einer überraschenden Klausel kommen, die dann auch zum Nachteil Opel´s ausgelegt würde. Insgesamt muss ich aber sagen, dass deren AGB recht klar gestaltet sind.